Chính Sách Bảo Mật

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

daga168 ("Chúng tôi", "Nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên"). Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và đầy đủ nhất về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được xử lý thông qua nền tảng daga168.app, bao gồm việc đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ cá cược (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Bóng rổ), thực hiện giao dịch tài chính, và mọi tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

daga168 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh điều kiện độ tuổi (18+).
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.
• Địa chỉ nơi cư trú (khi được yêu cầu xác minh nâng cao).

2.2 Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.
• Thông tin xác minh danh tính ngân hàng (họ tên chủ tài khoản).

2.3 Dữ liệu hoạt động trên nền tảng

• Lịch sử đặt cược, loại trò chơi đã tham gia và kết quả.
• Thời gian phiên đăng nhập và tần suất sử dụng.
• Các tùy chọn và cài đặt cá nhân hóa trên tài khoản.

2.4 Dữ liệu kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc.
• Nhật ký truy cập (access logs) phục vụ mục đích bảo mật và chẩn đoán lỗi.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

daga168 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh) để nâng cấp trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và khuyến mãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin liên lạc tiếp thị.

Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

daga168 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý, cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện yêu cầu từ cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie tùy chọn — chỉ khi bạn đã cho phép một cách rõ ràng.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

daga168 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay — chỉ các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung Casino, Đá Gà, Nổ Hũ — dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ tích hợp kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập nhằm đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

daga168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, và tải cân bằng máy chủ. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các điểm yếu trong trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách.

Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

daga168 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, tuân theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động hàng ngày được lưu trữ tại vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo phục hồi khi có sự cố.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

daga168 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng được ẩn danh hóa sau 6 tháng, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại daga168:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của daga168. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được.

Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của daga168 không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, daga168 sẽ ngay lập tức:

• Khóa và xóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.
• Báo cáo trường hợp theo quy định pháp luật nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại daga168, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua kênh hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

daga168 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó.

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách daga168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng daga168.app
• Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" khi liên hệ để chúng tôi ưu tiên xử lý trong thời hạn quy định. Mọi yêu cầu sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.